當數字技術深度融入城市肌理,精細化、智能化已成為現代城市高質量運行的核心追求。環(huán)衛(wèi)工作作為城市治理最基礎也最貼近民生的“毛細血管”,其運行效率直接關乎市民生活質感,更折射著城市治理水平。淄博高新區(qū)主動探索先行,以“智慧環(huán)衛(wèi)治理新范式”構建為核心,將物聯(lián)網、大數據、人工智能等數字技術無縫嵌入環(huán)衛(wèi)作業(yè)各環(huán)節(jié),實現從傳統(tǒng)“人海戰(zhàn)術”到現代“數智驅動”的蝶變,走出一條數據驅動、資源優(yōu)化、閉環(huán)管理、協(xié)同共治的現代化環(huán)衛(wèi)治理新路,為城市高質量發(fā)展注入鮮活數字動能。
雪天應急實戰(zhàn)
智慧環(huán)衛(wèi)顯能
這份治理智慧,在淄博高新區(qū)冬季環(huán)衛(wèi)應急處置中得到最直觀檢驗。12月12日晚,一場明顯降雪突襲,給道路交通和群眾出行帶來不小影響。淄博高新區(qū)綜合行政執(zhí)法與應急管理局迅速部署,淄博中環(huán)潔城市環(huán)境服務有限公司(以下簡稱“淄博中環(huán)潔”)聞令而動,第一時間啟動冬季除雪防滑應急預案,嚴格落實24小時專人應急值守及領導干部帶班制度,確保責任壓實、聯(lián)絡暢通。淄博高新區(qū)智慧環(huán)衛(wèi)指揮中心內,大屏幕各類數據實時跳動,車輛軌跡、人員分布、作業(yè)進度一目了然,工作人員依據平臺反饋精準調度,科技力量成為應對雪情、守護民生的核心支撐。

本次除雪作業(yè)嚴格遵循“雪中通、雪后凈”時效性原則,采用機械為主、人工輔助的組合作業(yè)模式,實行輪班作業(yè)、人歇車不歇機制。降雪啟動后,3臺融雪撒布機率先出動,沿轄區(qū)作業(yè)路線由主到次有序撒布融雪劑,優(yōu)先保障橋梁、坡道等易結冰關鍵點位,市政工作人員同步開展人工精準撒布。12日23時路面開始積雪,提前待命的大型除雪車輛迅速投入作業(yè),14臺雪滾于13日10點全面清理主次干道,5臺雪鏟配合收尾;人工除雪應急隊伍13日凌晨3時上崗,重點清理人行道、非機動車道積雪及學校、平交道口等人員密集點位,凌晨5時全員到崗推進全域除雪,同步擊落樹木積雪防范斷枝隱患,分片區(qū)巡查小組不間斷巡查確保無遺漏。本次除雪累計投入應急人員1200余人次,調配雪滾、雪鏟、撒布機等大型設備22臺,撒布融雪劑41噸。借助智慧平臺可視化監(jiān)控與精準化調度,有效避免作業(yè)重疊與路段遺漏,大幅提升除雪效能。
政企聯(lián)動筑基
智慧平臺為核
雪天應急的高效落地,正是淄博高新區(qū)環(huán)衛(wèi)治理數字化轉型成效的生動縮影。近年來,淄博高新區(qū)主動擁抱數字化浪潮,將物聯(lián)網、大數據與人工智能技術深度植入環(huán)衛(wèi)作業(yè)全流程,實現從傳統(tǒng)“人海戰(zhàn)術”到現代“數智驅動”的跨越式發(fā)展。高效治理背后,是制度改革與科技賦能的雙輪驅動。自2020年起,淄博高新區(qū)推行城市管理市場化改革,通過“政企聯(lián)動+科技賦能”模式,逐步構建機械化、數字化、智慧化深度融合的現代環(huán)衛(wèi)體系,為智慧環(huán)衛(wèi)平臺落地生根提供堅實基礎。

談及數智平臺的核心作用,淄博中環(huán)潔相關負責人介紹道:“公司搭建的城市公共服務MES管理平臺,堪稱智慧環(huán)衛(wèi)的‘大腦’?!痹撈脚_集成北斗定位、高精度傳感器、AI圖像識別和大數據分析等多項技術,實現對人員、車輛、設施、作業(yè)質量的全維度智能管控,做到“人員慧管、車輛慧控、設施慧聯(lián)、質量慧監(jiān)”,最終達成每一項作業(yè)可追溯、每一處質量可管控、每一份效率可量化、每一次治理更便捷的目標。
數智全域落地
賦能城市提效
數智化轉型中,調度模式的升級最為直觀。淄博中環(huán)潔數字化建設專員坦言道:“以往環(huán)衛(wèi)車輛多按固定路線、固定時間收運,空駛率居高不下,不僅效率偏低,還造成油耗浪費?!比缃窠柚囕d傳感器與自研算法,平臺實現從“定時定點”到“按需定制”的智慧調度,“空駛率已從原來的50%降至35%以下,油耗和運營成本均大幅降低?!?/p>
智慧調度有效優(yōu)化“車”與“物”的作業(yè)流轉,網格化線上巡檢體系則讓“人”的管理更趨精準高效。淄博高新區(qū)將全區(qū)劃分為多個作業(yè)網格,工作人員依托帶GPS定位的智能終端,構建“巡檢—上報—派單—處理”的線上閉環(huán)管理模式,“一格統(tǒng)管、一網協(xié)同”成為環(huán)衛(wèi)管理新常態(tài)。淄博中環(huán)潔管理員邊展示手中智能設備邊介紹說:“我每天帶著這臺帶GPS定位的對講機在網格內巡檢,發(fā)現路面垃圾、設施損壞等問題可隨時拍照或語音上報。”他表示,上報后平臺自動派單給就近同事并明確限時閉環(huán)要求,“班組成員通過手機APP查看個人任務,責任清晰、流程透明,以往偶爾出現的推諉現象基本杜絕,問題處置效率顯著提升。”
人員、車輛、事件等各類數據在平臺匯聚、流動、分析,逐步轉化為科學決策依據,推動環(huán)衛(wèi)管理邁入“數治”新階段。平臺通過積塵負荷走航監(jiān)測、視頻AI識別等技術,精準感知道路潔凈度并智能評價,構建“數據采集—分析預警—反饋改進”閉環(huán)機制;同時與交警、渣土管理等多個部門系統(tǒng)互聯(lián),打破信息壁壘,形成跨部門協(xié)同治理合力。
深化智治探索
守護民生溫度
“智慧環(huán)衛(wèi)平臺的最大價值,就在于推動環(huán)衛(wèi)管理模式從‘憑經驗’向‘靠數據’轉變。”淄博高新區(qū)綜合執(zhí)法局相關負責人深有感觸。他表示,該平臺整合城市運行多維度數據,實現市政設施、交通流量、環(huán)境監(jiān)測等信息實時匯聚與智能分析,“讓管理工作徹底擺脫被動處置局面,轉向主動預警;從分散調度升級為協(xié)同共治,通過‘一屏統(tǒng)攬’的可視化管理,讓城市運行更精準、更高效,也更具民生溫度?!?/span>
從雪天應急的高效處置到日常作業(yè)的精準管控,從單一部門的獨立應對到跨領域的協(xié)同共治——淄博高新區(qū)以智慧環(huán)衛(wèi)為突破口,正不斷探索城市治理現代化新路徑,為區(qū)域高質量發(fā)展注入源源不斷的數字動能。下一步,淄博高新區(qū)將持續(xù)保持應急備戰(zhàn)狀態(tài),密切關注天氣變化與道路通行情況,加大巡查值守力度,健全應急處置機制,隨時應對各類突發(fā)狀況,全力保障轄區(qū)道路暢通、環(huán)境整潔。
(圖片來源:淄博高新區(qū))
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