近年來(lái),阿拉善高新區(qū)以數(shù)據(jù)資源為核心驅(qū)動(dòng)力,通過(guò)跨域互聯(lián)、遠(yuǎn)程協(xié)同等一系列創(chuàng)新舉措,打破傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)壁壘,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)模式從“群眾跑”向“數(shù)據(jù)跑”加速轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)審批效率與服務(wù)質(zhì)量的雙重躍升,為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
跨域數(shù)據(jù)通辦的率先落地,徹底打破了地域?qū)φ?wù)服務(wù)的限制。阿拉善高新區(qū)依托“云綜窗”平臺(tái)創(chuàng)新搭建“兩地一廳”協(xié)作機(jī)制,成功打通遠(yuǎn)程核驗(yàn)的數(shù)據(jù)鏈路,目前已與寧夏寧東、甘肅武威等12個(gè)城市的63家政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。借助這一平臺(tái),企業(yè)和群眾無(wú)需往返奔波,通過(guò)“屏對(duì)屏”的遠(yuǎn)程服務(wù)即可完成跨域業(yè)務(wù)全流程辦理。數(shù)據(jù)顯示,此前需3個(gè)工作日才能辦結(jié)的跨省項(xiàng)目備案,如今僅需40分鐘即可完成,跨域業(yè)務(wù)平均辦事效率提升80%,切實(shí)解決了異地辦事“多地跑、折返跑”的痛點(diǎn)問(wèn)題。
遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)勘驗(yàn)?zāi)J降耐瞥觯瑒t大幅壓縮了政務(wù)服務(wù)的辦理時(shí)限。阿拉善高新區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建“信用+云勘驗(yàn)”服務(wù)體系,搭建起企業(yè)端與會(huì)審端高效協(xié)同的數(shù)據(jù)通道。企業(yè)通過(guò)微信公眾號(hào)即可便捷提交勘驗(yàn)申請(qǐng),工作人員依托數(shù)據(jù)共享平臺(tái),在線完成勘前指導(dǎo)、實(shí)時(shí)核驗(yàn)、影像存證等全流程服務(wù)。對(duì)于符合標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng),當(dāng)場(chǎng)完成電子簽署核查表;需整改的,明確告知具體要求,確保企業(yè)整改精準(zhǔn)高效。目前,食品經(jīng)營(yíng)許可等3類高頻事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)“云勘驗(yàn)”全覆蓋,累計(jì)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)106件,勘驗(yàn)耗時(shí)從過(guò)去的平均5個(gè)工作日壓縮至2小時(shí)內(nèi),服務(wù)效能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
將數(shù)據(jù)服務(wù)延伸至企業(yè)一線,更是讓政務(wù)服務(wù)觸角直達(dá)發(fā)展前沿。以“政務(wù)服務(wù)零距離”為目標(biāo),阿拉善高新區(qū)在滬蒙能源、中高化工等重點(diǎn)企業(yè)布設(shè)“云大廳”綜窗系統(tǒng),打造出“廠區(qū)內(nèi)的政務(wù)服務(wù)點(diǎn)”。工作人員依托移動(dòng)數(shù)據(jù)終端,在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)即可辦理政務(wù)中心各類業(yè)務(wù),為企業(yè)提供政策咨詢、材料提交、進(jìn)度查詢“一站式”服務(wù)。這一舉措使企業(yè)辦事平均耗時(shí)減少60%,也推動(dòng)阿拉善高新區(qū)在內(nèi)蒙古自治區(qū)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向園區(qū)延伸全覆蓋,讓企業(yè)足不出廠就能享受到高效便捷的政務(wù)服務(wù)。
下一步,阿拉善高新區(qū)將持續(xù)深化數(shù)據(jù)賦能,進(jìn)一步拓展數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向更智能、更高效、更便民的方向邁進(jìn),為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。
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