打破服務(wù)壁壘,政策直達(dá)民心;搭建就業(yè)橋梁,讓供需兩端精準(zhǔn)牽手。今年以來,阿拉善高新區(qū)創(chuàng)新解鎖“直播+”多維服務(wù),將政務(wù)服務(wù)搬上云端直播間、就業(yè)對接隔屏高效匹配,以數(shù)字服務(wù)創(chuàng)新為區(qū)域發(fā)展注入強(qiáng)勁新動能。
“企業(yè)融資政策怎么申請?跨境結(jié)算有哪些便捷流程?”在阿拉善高新區(qū)政務(wù)直播間內(nèi),中國工商銀行烏斯太支行負(fù)責(zé)人變身主播,聚焦企業(yè)融資、個人貸款、跨境結(jié)算等高頻需求,用通俗語言解讀政策要點(diǎn),與網(wǎng)友實(shí)時(shí)互動回應(yīng)。
這種“政務(wù)+直播”的服務(wù)模式,是阿拉善高新區(qū)的創(chuàng)新嘗試。阿拉善高新區(qū)政數(shù)局定期邀請各職能部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播間,圍繞企業(yè)和群眾關(guān)心的人才政策、安全生產(chǎn)、市場監(jiān)管等話題開講。直播中,不僅解讀政策條文,還結(jié)合實(shí)際案例分析,并實(shí)時(shí)回應(yīng)網(wǎng)友提問,通過“政策解讀+案例剖析+在線答疑”的組合方式,打破了線下溝通的空間限制。原本專業(yè)難懂的政策內(nèi)容,變成了大家聽得明白的民生知識,推動政策服務(wù)從“線下窗口”向“線上云端”延伸、從“單向灌輸”向“雙向互動”升級。截至目前,阿拉善高新區(qū)政數(shù)局已累計(jì)開展11期政務(wù)專場直播,吸引1.8萬人次在線觀看,實(shí)時(shí)解答企業(yè)和群眾咨詢3800余條,讓政策服務(wù)主動“找”到需求者。
“我們希望通過直播這種直觀、便捷的形式,讓政策主動走到群眾身邊。每期直播前,我們都會聯(lián)合相關(guān)職能部門梳理政策重點(diǎn),篩選真實(shí)案例,確保解讀既專業(yè)又通俗。直播中,部門工作人員實(shí)時(shí)回應(yīng)群眾疑問,讓咨詢不用等、訴求有人應(yīng)。”阿拉善高新區(qū)政數(shù)局一級主辦李祝軍表示。
政務(wù)服務(wù)“云端”發(fā)力,就業(yè)對接同樣“直播賦能”?!熬拖砀咝?主播探企,今天主播帶領(lǐng)大家走進(jìn)內(nèi)蒙古中高化工有限公司,跟隨我的鏡頭,咱們一起走進(jìn)企業(yè)看一看工作環(huán)境和生活環(huán)境吧!”隨著主播的鏡頭,企業(yè)真實(shí)工作場景與生活配套直觀呈現(xiàn),這是阿拉善高新區(qū)“就享高新 職引未來”系列活動的生動寫照。
在探企視頻中,主播沿著生產(chǎn)車間、辦公區(qū)域、員工食堂、宿舍等關(guān)鍵場景實(shí)地探訪拍攝,全方位展示企業(yè)生產(chǎn)流程、企業(yè)文化及福利待遇,讓求職者“云逛廠”就能“零距離”了解企業(yè)真實(shí)情況,打破傳統(tǒng)招聘中信息不對稱的壁壘。后續(xù)推出的“直播帶崗”專場中,主持人詳細(xì)介紹崗位需求、任職要求、薪資待遇,實(shí)時(shí)解答求職者關(guān)于崗位細(xì)節(jié)、入職流程等疑問,求職者可直接在線咨詢并投遞簡歷,實(shí)現(xiàn)“觀看—咨詢—投遞”一站式求職閉環(huán)。內(nèi)蒙古中高化工有限公司人事部負(fù)責(zé)人王巖說“到生產(chǎn)車間推薦崗位,將企業(yè)的生產(chǎn)和員工就餐等環(huán)境更直觀地展示給求職者,更符合年輕求職者的求職路徑,大大降低了我們的招聘成本,而且直播間也是宣傳我們企業(yè)形象的一個好平臺,有助于提升我們的知名度。”
截至目前,阿拉善高新區(qū)已舉辦5期“主播探企+直播帶崗”活動,累計(jì)收到求職者簡歷若干件。如今,“政務(wù)直播+主播探企+直播帶崗”的“直播+”多維賦能模式,已成為阿拉善高新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境、緩解就業(yè)供需矛盾的重要抓手。一方面讓政務(wù)服務(wù)更高效、更貼心,另一方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)與求職者的精準(zhǔn)對接,既提升了企業(yè)招聘效率,又為求職者提供了便捷擇業(yè)渠道,為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
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