在基層治理面臨多重挑戰(zhàn)的背景下,物業(yè)黨建作為聯結黨群的關鍵紐帶,對提升基層治理效能、增強居民獲得感具有重要作用。為提升基層治理水平,建設鄰里和睦、守望相助、平安幸福、文明和諧小區(qū),襄陽高新區(qū)于10月30日印發(fā)《關于開展黨建引領小區(qū)綜合治理試點工作的通知》,并召開全區(qū)動員部署會。
近年來,襄陽高新區(qū)積極探索新形勢下黨建引領小區(qū)治理的有效路徑,以物業(yè)黨建為核心,實施“紅色物業(yè)”示范創(chuàng)建三年行動,通過優(yōu)化組織架構、充實專業(yè)力量、厘清權責邊界和創(chuàng)新服務模式,集中破解居民難題,推動“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”,切實提升居民幸福感與滿意度。
優(yōu)化組織架構:筑牢基層治理“紅色堡壘”。襄陽高新區(qū)以物業(yè)黨建為核心,構建“黨建引領、行業(yè)黨委牽頭、社區(qū)統(tǒng)籌、多方聯動”的協同治理體系,強化黨組織在基層治理中的領導作用。通過組建高新區(qū)物業(yè)服務行業(yè)黨委,指導物業(yè)企業(yè)成立黨組織,構建“物業(yè)行業(yè)黨委+社區(qū)黨委+物業(yè)服務企業(yè)黨組織+小區(qū)黨支部+樓棟黨小組”高效聯動的組織工作體系;建立區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)三級物業(yè)管理組織體系,成立區(qū)級物業(yè)黨建聯建工作領導小組統(tǒng)籌規(guī)劃、協調督促,各社區(qū)設立工作站并配備專職人員,物業(yè)企業(yè)建立黨組織并明確負責人,確保黨建聯建工作有人抓、有人管,形成上下聯動、齊抓共管的工作格局。同時,成立物業(yè)企業(yè)聯合會,打造優(yōu)勢互補、合作共贏的物業(yè)企業(yè)合作平臺,開創(chuàng)轄區(qū)物業(yè)“資源共享、互學共促”的服務模式,通過街道指導、物業(yè)管理中心牽頭、物業(yè)企業(yè)聯合會等方式盤活各項資源,將轄區(qū)各物業(yè)公司擰成“一股繩”,打通服務群眾的“最后一公里”。
充實專業(yè)力量:“雙向賦能”育強紅色治理尖兵。為提升治理專業(yè)化水平,充實基層治理隊伍,襄陽高新區(qū)通過引進專業(yè)人才、加強學習培育,不斷優(yōu)化隊伍結構,推動基層治理隊伍從“經驗型”向“專業(yè)型”轉變,為筑牢“紅色堡壘”提供堅實人才保障。實施“治理專家?guī)臁庇媱?,建立定向培養(yǎng)機制,為社區(qū)配備法律顧問、心理咨詢師等專業(yè)崗位;實行物業(yè)企業(yè)管理層和社區(qū)“兩委”班子成員“雙向進入、交叉任職”,暢通物業(yè)服務企業(yè)與社區(qū)黨委的交流渠道,推動物業(yè)服務管理深度融入社區(qū)治理。定期召開全區(qū)社會基層治理和紅色物業(yè)建設座談會,對工作進行總結,對現存問題深入剖析;組織物業(yè)服務人員參加技能培訓和黨性教育,培育一批業(yè)務精、素質高、作風硬的紅色骨干隊伍。今年以來,襄陽高新區(qū)物業(yè)服務企業(yè)培養(yǎng)儲備入黨積極分子21名;開展物業(yè)服務業(yè)務培訓4場次,覆蓋物業(yè)企業(yè)107家,240余人次;帶領10家物業(yè)服務企業(yè)的20名工作人員赴蘇州學習考察,提升服務水平。
厘清權責邊界:構建共治新格局。襄陽高新區(qū)以構建高效治理體系為目標,通過厘清權責邊界、強化監(jiān)督等舉措,實現基層治理效能顯著提升。社區(qū)黨組織要發(fā)揮領導核心作用,將黨建聯建納入社區(qū)總體規(guī)劃,加強對物業(yè)企業(yè)黨組織的指導監(jiān)督,建立社區(qū)黨委、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)委會三方聯動定期溝通機制,定期召開會議協同合作解決問題;物業(yè)企業(yè)黨組織則需主動將黨建與經營融合,通過黨員示范崗、志愿服務等活動提升服務質量,增強居民信任,形成黨建引領、多方參與、共治共享的治理格局。健全監(jiān)督機制,將物業(yè)黨建工作納入社區(qū)黨組織書記述職評議內容,對工作成績突出的單位和個人進行表彰獎勵,對工作不力的督促整改;對物業(yè)服務企業(yè)采取“末位優(yōu)化”機制,對連續(xù)兩年考核后10%的物業(yè)企業(yè),由行業(yè)黨委約談負責人并制定整改方案,確保黨建聯建工作落到實處,取得實效,切實增強治理公信力與群眾滿意度。
創(chuàng)新服務模式:激發(fā)基層治理新活力。襄陽高新區(qū)以黨建聯建為“紅色引擎”,創(chuàng)新“1+3+N”議事機制與“黨建+服務”模式,推動基層治理提質增效。在320個物業(yè)小區(qū)、144家物業(yè)服務企業(yè)中,通過35名黨建指導員駐點服務、10個紅色物業(yè)品牌示范引領及30個“美好家園示范項目”創(chuàng)建,實現黨建與治理深度融合。構建“樓棟黨小組-小區(qū)黨支部-社區(qū)黨委-街道黨工委-區(qū)級行業(yè)黨委”逐級上報機制;開發(fā)“智慧物業(yè)管理”平臺實現工單在線化;搭建社區(qū)共治“紅色平臺”,設立“紅色議事廳”,運用“1+3+N”議事機制,每月召開聯席會解決跨領域問題,全年解決加裝電梯、車位自籌等民生難題120件,居民滿意度顯著提升。整合物業(yè)和共建單位資源,開放公共空間打造共享服務陣地,開展“四點半課堂”“健康進小區(qū)”、家電維修等惠民活動;設立“志愿服務存折”,將居民參與議事、志愿服務、矛盾調解等行為納入積分體系,可兌換社區(qū)商戶優(yōu)惠券或優(yōu)先服務權,引導居民廣泛參與社區(qū)治理與監(jiān)督。同時,通過媒體平臺廣泛宣傳治理成效與典型,營造良好輿論氛圍,推動基層治理從“被動響應”向“主動服務”轉變。
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